Central de Suporte
Aqui você encontra respostas para as dúvidas mais comuns.
O Toma é gratuito? +
O download do app é gratuito. Alguns recursos premium podem depender de assinatura.
Em quais dispositivos o Toma está disponível? +
Hoje o Toma está disponível para iPhone na App Store.
Posso usar o Toma sem internet durante a viagem? +
Sim. Documentos como reservas, ingressos e PDFs ficam acessíveis offline para facilitar o uso durante a viagem.
Como convido amigos para editar meu roteiro? +
Dentro da trip, toque em compartilhar ou convidar e envie o acesso para quem vai viajar com você.
O roteiro gerado pela IA pode ser editado? +
Pode sim. Você pode reorganizar dias, remover atividades, adicionar novas paradas e ajustar o roteiro como quiser.
Como restauro minha assinatura? +
Abra o app, acesse a área da conta e procure a opção de restaurar compras.
Como cancelo minha assinatura? +
O cancelamento é feito pelas assinaturas da sua conta Apple. O acesso continua ativo até o fim do período já pago.
Como excluo minha conta permanentemente? +
Entre em contato pelo suporte para solicitar exclusão de conta e dados associados.
Meus dados de viagem ficam salvos na nuvem? +
Sim. Os dados da trip podem ser sincronizados para permitir edição em grupo e recuperação do planejamento.
Como entro em contato com o suporte? +
Você pode falar com o time pelo e-mail de suporte listado ao final desta página.